Жителям Воронежа объяснили, как правильно действовать, если зимой на машину упала сосулька или ледяная глыба. Юрист по защите прав потребителей Софья Лисина, член Ассоциации юристов России, советует действовать последовательно и осторожно.
Сначала включите аварийную сигнализацию, убедитесь, что автомобиль заметен другим водителям, установите знак аварийной остановки и вызовите сотрудников ГИБДД для официальной фиксации происшествия.
Необходимо собрать доказательства: сделать фото и видео места падения льда, показать повреждения автомобиля и остатки снега или льда, записать свидетелей и зафиксировать их показания письменно. Также стоит проверить камеры видеонаблюдения вблизи происшествия.
После этого оцените ущерб через независимую экспертную организацию, уточнив два ключевых вопроса: есть ли связь между падением льда и повреждением авто и сколько стоит восстановительный ремонт.
Определите ответственное лицо — это может быть собственник здания, управляющая компания или муниципалитет. Отправьте официальную претензию с требованием возмещения ущерба и копиями документов. Если ответ не будет получен, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.
