Суд взыскал с железнодорожников почти 100 тысяч рублей за опоздание воронежцев на авиарейс в Турцию. Об этом рассказал «Блокнот» со ссылкой на информацию от Роспотребнадзора.
Семья из Воронежа не смогла вовремя попасть на свой самолет, направлявшийся из Москвы в Анталию. Причиной стало то, что билеты на поезд, прибывающий на Казанский вокзал столицы в 22:51, были куплены ими заранее. Рейс из аэропорта «Внуково» должен был стартовать в 1:40.
Однако поезд прибыл в Москву со значительным опозданием, лишь в 00:32. Это привело к тому, что семья не успела добраться до аэропорта, пройти необходимую регистрацию, и их билеты на рейс в Турцию были аннулированы. В итоге воронежцам пришлось покупать новые билеты на рейс, отправляющийся в 2:50.
Не желая мириться с возникшей ситуацией, семья обратилась к «Федеральной пассажирской компании» (ФПК) с требованием возместить понесенные дополнительные расходы. Перевозчик объяснил задержку поезда техническими причинами.
Роспотребнадзор сообщил: «По расчетам АО «ФПК», компенсация за электронные билеты составила 50% от стоимости проезда (36,10 руб.) согласно Уставу и сверх Устава (600,80 руб.). Указанные средства были перечислены на счет потребителя и членов его семьи».
Тем не менее, убытки оказались значительно выше, достигнув 141 580 руб. Компания отказалась возмещать эту сумму. В связи с этим, управление Роспотребнадзора подало иск в суд. Суд принял решение в пользу воронежцев, обязав перевозчика выплатить средства за новые авиабилеты (64 тыс. руб.), компенсацию морального вреда (5 тыс. руб.), штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя (20 тыс. руб.), почтовые расходы (424 руб.) и расходы на перевод документов (5 тыс. руб.).
