Так что несмотря на то, что еще зимой эксперты фиксировали падение спроса на Золотой Берег на 40-70% и грозили дальнейшим спадом, в апреле спрос россиян на туры в Болгарию вырос на 30-40%.
Вот только к Крыму многие почему-то остыли, и не помогает даже масштабный пиар: эконом-отели в Крыму, все включено, без визы, недорого, ждем – не дождемся! Самолеты из Воронежа в Симферополь все лето к вашим услугам!
Год как жизнь
Ровно год назад опрос службы «Bаше мнение!» показал: 29% воронежцев летом вообще не собирались в отпуск – не на что. 21% опрошенных собирались в Крым, за границу - 10%. Еще 20% о Сочи или Крыме тоже мечтали, но сомневались насчет цен и керченской переправы: в жару сутками жить с семьей в машине мало удовольствия. Подсчеты цен в Сочи тоже не утешали: номер в отеле 5 звезд с «все включено» на семью из 3-х человек потянет на 150-200 тысяч за 10 дней, без учета дороги. То же самое в Турции или Египте – меньше ста с перелетом. Да и сервис российский остался бессмысленным и беспощадным.
В июле поразила своим опросом кадровая фирма «HeadHunter»: 49% воронежцев едут в отпуск за границу, самая популярная страна у нас – Италия, за ней Испания, Греция, Турция и Египет; лишь 19% проведут отпуск на даче, а 17% - на отечественных курортах. Где они нашли столько состоятельных воронежцев, осталось тайной.
А в августе «HeadHunter» выяснил, где отдыхают 255 воронежских управленцев. Лидером стала Испания (18%). Турция и Египет - по 15%, Италия - 14%, Франция - 8%, США - 7%. Сингапур - 5%, Филиппины, Доминикана, Коста-Рика, Шри-Ланка - по 3%, Таиланд - 2%. Отдых в России - 4% (чиновники у нас – самые ярые патриоты!).
В общем, народ – направо, начальники - налево.
Ну, а осенью для турфирм наступил черный сезон. Солиднейшие фирмы кренились, как Пизанская башня. Причина проста: целой армии силовиков запретили ездить на курорты за границей и дали указания срочно осваивать пляжи Крыма и Сочи. Ситуацию также осложнили многочисленные уголовные дела в отношении турфирм, а премьер-министр обвинил их в шулерстве по схеме финансовых пирамид. Авиаперевозчики перестали подставлять им крыло, делая вид, что не знакомы. В итоге сотни фирм приказали россиянам долго жить дома. А Роспотребнадзор настоятельно рекомендовал не покидать страну на зимние каникулы из-за опасности экзотических инфекций; побеспокойтесь о здоровье своем и своих детей, граждане. Короче, езжайте лучше в Сочи и Крым.
Прокуратуры Воронежа по жалобам клиентов поймали ряд турфирм на том, что они самовольно меняли отели и рейсы, а также включали в договоры штрафы от 25 до 100% их стоимости за отказ клиента от тура, и возбудили 30 дел по ст.14. КоАП РФ.
В декабре спад спроса стал обвальным: путевки на летние курорты подорожали на 50%, перелеты в Европу - на 50-70%, в Азию - на 20-30%, а туроператоры требовали с клиентов доплату из-за обвала рубля. Взлетели и цены авиабилетов; рейсы в Милан, Париж и Барселону перестали пользоваться спросом.
«Ваше мнение» в декабре сообщило, что лишь 4% воронежцев не поменяли своих планов провести новогодние каникулы за границей, а 89,5% и не планировали туда ехать. Как это гармонирует с их майским опросом, фирма не сообщила.
К январю отельеры Турции и Египта напряглись и снизили стоимость туров в валюте на 25%. Но в январе спрос продолжил падение.
А теперь все иначе! Недавний опрос ВЦИОМ показал, что в кризис мы только крепчаем: россияне считают этот год лучшим за последние 5 лет. Ожили и турфирмы Воронежа: клиенты скупают туры в Египет и Турцию. А вот с Крымом и Сочи сложнее: по цене-качеству отдых там явно уступает загранице. Да и внутренние перелеты почему-то дороже, чем международные, а из Воронежа и вовсе за пределами здравого смысла: из Москвы в Анталию или Хургаду перелет дешевле. В Симферополь и обратно - 20 тысяч; где же обещанные властями дешевые билеты?..
Соцопросы о планах воронежцев на майские показали: в жаркие страны собираются аж 12-15% - больше, чем год назад. Это очень высокий процент. Тех, кто проведет праздники на даче (35-40%) или дома (20-25%) много, но в прежние годы их было гораздо больше. Похоже, социологическая арифметика у нас тоже стала суверенной.
Еду я на родину
В январе «Левада-центра» объявил о высоком патриотизме россиян: «Наконец-то мы узнаем свою Родину! В ней столько интересного, а мы тупо в Турцию и Египет!». «Европу объездили, а Россию не знаем, и дети ее не видели».
Но оказалось, что лозунги эти - дутые. «Средний класс» привык отдыхать за границей трижды в год: летом на пляжах, зимние каникулы в Европе, майские тоже в Европе или в теплых странах, - и уже привык к качеству сервиса. Поэтому после обвала рубля большинство не отменило новогодние каникулы за границей, которой Крым проигрывает по всем фронтам.
Девятый вал патриотизма телеканалов действует только на пенсионеров и домохозяек, которые отдыхают дома или на даче и утешаются Цветаевой: «Снова лето, как корку, всухую мять! Обернулось нам море - мелью: наше лето - другие съели!».
Рады бы в рай, да долги не пускают
Есть еще две туристические новости: хорошая и плохая.
Первая: туристы, купившие зимой турпакеты на лето в жарких странах, получили шанс снизить их стоимость из-за неожиданного укрепления рубля. Многие требуют срочно переоформить путевки по новому курсу - а то вдруг доллар опять рванет вверх, несмотря на регулярные мантры из телевизора, что «рубль окреп надолго и может только расти».
Российский союз туриндустрии объявил, что массовый отказ россиян в апреле от забронированных туров – неожиданность. Но разрешение проблемы просто: если за возврат тура штраф в договоре не прописан, клиент может его перебронировать, а если прописан, - нет, и надеяться стоит лишь на добрую волю фирмы и какой-нибудь бонус.
Сеть «Магазинов горящих путевок», работающая в эконом-сегменте, и вовсе сообщила, что ее клиентов, желающих перебронировать тур подешевле, ждет облом: штрафы указаны во всех договорах. Смотреть надо было раньше, что подписываете.
Плохая новость: на границе ждут исполнения почти 5 тысяч постановлений об ограничении права выезда должников за пределы РФ. УФССП России по Воронежской области считает списки невыездных очень действенной мерой борьбы с должниками; один раз человеку обломают отпуск, и деньги на оплату долга находятся. Но на месте решить это не удастся: на процедуру снятия должника с учета уйдет неделя.
В марте уже 26% воронежских семей имели долги по кредитам. В начале апреля ассоциация коллекторов сообщила: сейчас каждый пятый россиянин - должник, а к концу года будет каждый третий; в первом квартале число безнадежных долгов граждан выросло сразу на треть, а на носу - безработица, инфляция и падение реальных доходов. Одновременно Сбербанк с удовольствием объявил о росте спроса россиян на потребительские кредиты. Нас ничем не запугать!