О том, что представляет из себя страховая отрасль сегодня, какие страховые продукты пользуются популярностью у воронежцев и как ВСК помогает развиваться крупному бизнесу, рассказал Вадим Корчемкин, директор Воронежского филиала Страхового Дома ВСК.
– Изменилось ли в последнее время отношение людей к страхованию?
– В последние годы страховая отрасль активно трансформируется. Страховая финансовая защита становится осознанным выбором россиян, хотя еще недавно страхование ассоциировалось только с ОСАГО или полисом для оформления ипотеки. Серьезные изменения происходят в сегменте добровольных видов страхования, причем это касается как обычных граждан, так и юридических лиц.
По данным Банка России по итогам 2022 года взносы по ДМС увеличились на 6,9%, зафиксирован рост в сегментах каско и страхования имущества юридических лиц.
По моему мнению, на ситуацию оказывают влияние два основных фактора. С одной стороны, растет финансовая грамотность населения. С другой – в сложных экономических условиях люди предпочитают обезопасить себя от возможных материальных рисков, передав их страховой компании. Например, при возросших ценах на автозапчасти и услуги сервиса, серьезная поломка автомобиля может обернуться крупными затратами. В этом случае значительно выгоднее, а главное спокойнее, переложить финансовые риски «на плечи» страховой компании.
– Эта тенденция характерна для всех регионов? Как обстоят дела в Воронежской области?
– Несмотря на экономические сложности минувшего года, страховой рынок в Воронежской области не только не сократился, но даже немного вырос. По итогам 9 месяцев 2022 года наибольшую динамику продемонстрировал сегмент страхования имущества юридических лиц – объем сборов увеличился более чем на 45%. Почти на столько же – 44,6% - выросли сборы по страхованию грузов, на 34% - по добровольному медицинскому страхованию. Это вполне объяснимо – в условиях экономической нестабильности, страховая компания способна нивелировать риски бизнеса и простых людей, которые боятся столкнуться с временной потерей трудоспособности.
Однако, есть и негативные тенденции. Например, заметно снизился объем собранных премий местных страховщиков по страхованию от несчастных случаев и болезней – на 46%. Падение динамики некоторых личных видов страхования связано со снижением спроса на ипотеку. Банковский и страховой рынки очень тесно взаимодействуют и изменение спроса в банковском секторе напрямую отражается на показателях страховых компаний.
В 2023 году мы не ждем глобального изменения ситуации по ипотечным займам, поэтому стратегия развития страховых компаний будет основываться на развитии других сегментов рынка.
– Какие сегменты можно назвать ключевыми именно для ВСК?
– Основными продуктами в портфеле ВСК традиционно были ОСАГО и каско, и интерес к этим видам страхования у клиентов ВСК устойчиво растет. По итогам года сборы Воронежского филиала по ОСАГО выросли на 32% при том, что рынок автогражданки в целом вырос только на 12%.
Сейчас в фокусе нашего внимания медицинское страхование. Сборы ВСК по ДМС в Воронежской области составили почти 293 млн рублей – это 72% роста к уровню прошлого года. Кроме того, мы активно выстраиваем партнерские отношения с бизнесом.
В Воронежской области традиционно существовал большой промышленный кластер, и сейчас предприятия продолжают активно развиваться. Оказывая предприятиям финансовую защиту, мы способствуем развитию экономики Воронежской области. Цифры говорят сами за себя: в нашем филиале объем собранных премий в сегменте страхования опасных производственных объектов вырос на 27%, а прирост сборов филиала по страхованию имущества юридических лиц составил 17,3%.
– С чем вы связываете устойчивый рост собственного бизнеса, да и в целом страхового рынка?
– Прежде всего, это связано с изменением сознания людей на фоне событий последних трех лет. Россияне стали более ответственно подходить к финансовому планированию и продумывать механизмы защиты на случай непредвиденных рисков. Например, рынок ДМС начал активно расти с 2020 года, когда получение своевременной и качественной медицинской помощи стало практически вопросом номер один.
Изменился и подход самих страховщиков к клиентскому сервису. Сейчас уже сложно представить комфортный сервис без удобного мобильного приложения. В компании ВСК мы активно развиваем функционал мобильного приложения, что позволяет проводить большую часть процесса взаимодействия с клиентом в онлайн режиме. Продолжается работа над внедрением цифровых сервисов для получения быстрой и качественной медицинской помощи.
– В этом году филиал ВСК в Воронежской области отмечает 30-летний юбилей. К чему вы пришли к этой дате, какие планы развития?
– Приятно, что в течение 30 лет нашей работы в Воронеже, горожане доверяют ВСК защиту своего имущества, здоровья и жизни – клиентская база филиала и наша доля на рынке страховых услуг стабильно растет.
Сейчас ВСК входит в топ-5 страховщиков страны и топ-3 крупнейших страховых компаний Воронежской области. В числе наших клиентов – крупные производственные и строительные предприятия, компании топливно-энергетического комплекса, агросектора, химической промышленности. Мы гордимся своими достижениями, командой и не собираемся останавливаться.
На фоне общего экономического напряжения и нестабильной динамики рынка мы планируем, прежде всего, продолжить развитие цифровых сервисов, позволяющих улучшить качество сервисов для клиента. Кроме того, мы сконцентрируем усилия на развитии сегмента ДМС, как перспективного направления страхования.
Что же касается традиционных продуктов – каско и ипотечного страхования – есть основания думать, что спрос на эти услуги в текущем году продолжит умеренно расти.
