На фоне пандемии коронавируса, отмены культурных и развлекательных мероприятий и с введением режима самоизоляции, резко выросла потребность в сервисах, предоставляющих доступ к цифровому контенту. Речь идет об онлайн-кинотеатрах, игровых, музыкальных и образовательных платформах. Пресс-служба воронежского Роспотребнадзора опубликовала краткий список рекомендаций, полезных при оформлении «бесплатных» цифровых подписок.
Ведомство обращает внимание, что в первую очередь необходимо максимально внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением. Наибольший «интерес» пользователя должен вызывать раздел об оплате услуг сервиса. В этом разделе и в списке прав пользователя необходимо уточнить следующие критически важные вещи: условия расторжения договора, порядок возврата средств, условия привязки карты, наличие автоподписки по истечению бесплатного пробного срока.
«Бесплатные» подписки (за сумму в 1 рубль, в подарок за покупку товаров или приобретение иных услуг) имеют свойство становиться платными после завершения определенного периода. Хорошей мыслью будет заранее выяснить стоимость цифрового контента в «платный» период. Особенно при учете того, что платформы почти всегда дают доступ исключительно после привязки банковской карты пользователя. В таком случае списание почти наверняка произойдет автоматически и может стать несвоевременной и неприятной неожиданностью.
Для того, чтобы избежать незапланированных трат, надо регулярно вручную проверять настройки своих подписок. Многие потребители цифровых услуг про это забывают. Если на платформе есть возможность управлять оплатой в ручном режиме или она работает по авансовому принципу – лучше воспользоваться этой возможностью регулировать свои траты.