Региональный фонд капитального ремонта сообщает об открытии многоканальной телефонной линии с единым номером 8(473)260-22-14. Линия рассчитана на одновременный прием до 10 звонков.
Воронежцы могут позвонить в ФКР и выбрать в голосовом меню наиболее распространенные темы обращений - например, начисление и уплата ежемесячных взносов, организация и выполнение работ в многоквартирных домах, а также сроки их проведения.
После выбора нужной команды к разговору подключается уже сам оператор. Если все линии заняты, то абонент ставится в очередь и ждет ответа первого освободившегося специалиста. При этом будет сообщаться примерное время ожидания.
Также по горячей линии граждане могут прослушать голосовое сообщение со справочной информацией о льготах, получении справок при продаже помещений и о процедуре корректировки данных в квитанциях.