Житель Воронежской области смог вернуть средства за несостоявшуюся путёвку благодаря вмешательству Роспотребнадзора. Об этом 4 декабря сообщили в пресс-службе ведомства.
22 ноября 2024 года турист заключил договор с ООО «Анапское взморье» на предоставление услуг по размещению, отдыху и оздоровлению. Стоимость путёвки составила 164 520 рублей, деньги были перечислены, а бронирование подтверждено.
Однако в декабре турист получил травму, потребовавшую значительных расходов на лечение, а также стало известно о экологической ситуации в Черном море. 26 декабря он направил турфирме заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
Хотя компания подтвердила получение обращения и пообещала вернуть деньги, фактических выплат не последовало. Турист обратился в Роспотребнадзор, который подал иск в суд с требованием расторгнуть договор, вернуть деньги, начислить проценты за пользование чужими средствами (16 367,61 рубля) и компенсировать моральный ущерб (10 000 рублей).
Во время судебного разбирательства фирма частично вернула деньги — 162 216,72 рубля. Суд обязал компанию выплатить оставшиеся 9 519,68 рублей процентов, дополнительно компенсировать моральный вред (3 000 рублей) и взыскал штраф в размере 30 000 рублей. Решение суда уже вступило в законную силу.