Если вы обнаружили кредит, оформленный без вашего ведома, реагируйте оперативно: немедленно сообщите об этом в банк и подайте заявление в полицию. Эти шаги помогут доказать, что вы не имеете отношения к получению этих средств.
Посетите банковское отделение и выясните все детали подозрительной операции: дату выдачи кредита, его сумму и номер кредитного договора. Запросите копии документов, представленных при оформлении займа, и информацию о счетах, на которые были перечислены деньги. Составьте заявление о мошеннических действиях в двух экземплярах и потребуйте отмены кредитного договора. Убедитесь, что на вашем экземпляре стоит отметка о принятии.
Параллельно обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Приложите к нему копию вашего обращения в банк и полученные от них документы. Добавьте любые свидетельства, подтверждающие вашу невиновность: скриншоты пропущенных звонков, переписки, уведомления с портала государственных услуг, электронные письма и другие доказательства.
Для предотвращения подобных инцидентов в будущем рекомендуется установить добровольный запрет на выдачу кредитов. Это предотвратит возможность оформления займов от вашего имени, даже если злоумышленники получат доступ к вашим личным данным.