Мол, «мы новый медицинский центр, проводим биорезонансную диагностику, для вас все абсолютно бесплатно, это рекламная кампания, вы нам напишете хороший отзыв, бла-бла-бла». И ссылаются на мамину приятельницу.
Ну, подруга же дурного не посоветует, поэтому мама (назовем ее Татьяной Викторовной) без особых раздумий идет по указанному адресу. А дальше все происходит как в увлекательном психологическом фильме с оттенками драмы, хоть сценарий пиши. Медицинский центр женщине удается найти далеко не сразу – он маскируется в каких-то темных закоулках, никакой вывески нет, лишь блеклый указатель на стене дома. Наконец, после долгого плутания в морозной темноте, заветный центр найден.
Там Татьяну Викторовну моментально берут в оборот и начинают «лечить» - правда, отнюдь не в медицинском смысле этого слова.
- Сначала мне сказали, что гастроэнтеролога, к которому я, собственно, шла, у них нет, - рассказывает женщина. – Вместо этого у меня начали подробно расспрашивать о том, чем болели мои родители, а затем стали пугать наследственными заболеваниями – у вас-де варикозка, поверхностные сосуды, опасность тромбов, инсульта и так далее.
В общем, промедление смерти подобно! - и лишь специалисты этого центра способны спасти несчастную от коварных недугов. И обойдется лечение на самой суперсовременной аппаратуре совсем не дорого – только для вас! – каких-то две тысячи рублей.
- Как только была озвучена сумма, я четко поняла, что это лохотрон, - вспоминает пенсионерка. - Но они как будто оплели меня паутиной – мурыжили четыре часа, все это происходило под конец рабочей недели, вечером пятницы, я уставшая, давление скачет, паспорт у меня забрали, все было как под гипнозом… И я подумала – «бог с ними, с этими двумя тысячами», лишь бы выбраться отсюда.
В итоге женщина, не особо вникая в содержание, подписала множество бумаг, после чего ей принесли распечатку платежей. А две тысячи волшебным образом превратились в 75 тысяч, хотя слово «кредит» за время столь продуктивного общения не прозвучало ни разу.
- Обычно такие договоры составляются так хитро, что увидеть конечные суммы практически невозможно – комментирует начальник консультационного центра по защите прав потребителей «Центра гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» Анна Милашова. – Вам дают 100 бумажек с разным содержанием, а перед этим проводят тщательный психологический и эмоциональный прессинг.
В конце сентября «МК в Воронеже» уже публиковал материал про уловки многочисленных «шаражек», маскирующихся под медицинские центры. И история матери моего знакомого точь-в-точь повторяет описанные в нашем сюжете схемы «развода» клиентов. Методы просты до безобразия: прозвон клиентов, приглашение на бесплатные процедуры, затем долгая психологическая обработка в кабинете, а на выходе - типовой договор на товары и услуги (с вариациями) и кредитный договор с банком.
В центр по защите прав потребителей буквально не зарастает народная тропа - по словам эксперта Анны Милашовой, обманутые «центрами здоровья» и «салонами красоты» пенсионеры идут вереницей, количество обращений сопоставимо с числом жалоб на некачественные товары или «услуги» ЖКХ.
- Недавно вот несколько человек приехали из Россоши – видимо, «бизнес» успешно расширяется, - говорит Милашова. – При этом часто бывает так, что договор купли-продажи оформляется на одно юрлицо, вывеска на второе, а кредитный договор на третье. Разобраться бывает непросто даже нам, специалистам, что тогда говорить о простых людях!
Героине этой истории Татьяне Викторовне повезло – на следующий день после оформления кредита она пришла в банк и без проблем расторгла договор – деньги еще не успели перевести на счет фирмы. ООО «Клеопатра» (ул. Степана Разина, 41), которая собиралась заняться «лечением» женщины за «смешные деньги», на момент этой публикации договор аннулировать не спешит – то директора нет на месте, то «придите завтра», потом послезавтра…
- В договоре купли-продажи обычно есть пункт, по которому клиент должен оплатить понесенные фирмой расходы, если вы получали какие-то услуги или товары. При этом часто бывает, что в сертификате указана одна стоимость, а при расторжении цена вырастает в 10 раз. С другой стороны, договор оспорим, потому что нарушает ваши права и был навязан под психологическим воздействием, - продолжает Анна Милашова.
Что делать, если вы все же стали жертвой обмана? Юристы советуют в первую очередь позвонить в банк, так как есть вероятность того, что там еще не успели перевести деньги на счет компании-продавца. В этом случае обязательств по кредитному договору для потребителя не возникает. После звонка необходимо посетить любое отделение банка для заполнения заявления на отказ от кредита.
В том случае, если банк перевел деньги, тогда потребителю необходимо обращаться непосредственно в офис фирмы. В претензии, которую вы предъявляете, нужно потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть затраченные деньги. Не забудьте указать срок для ответа компании. Если та не ответит в указанные сроки, вы имеете право обратиться в суд. Расторгнуть договор можно на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной), либо в судебном порядке признать договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.
А в целом, проблем можно легко избежать, если при походе в «центр здоровья» не брать с собой паспорт. Но единственно верной, стопроцентной гарантией от попадания в руки манипуляторов является полный отказ от посещения фирм, предлагающих бесплатные услуги. Старая, но не тускнеющая от повторения истина о бесплатном сыре, сейчас актуальна, как никогда.