В ночь с 14 на 15 декабря сотрудники ДПС во время патрулирования в Верхнемамонском районе Воронежской области нашли занесенный снегом автобус. Он стоял на 735-м километре трассы М-4 «Дон». Предложив водителю помощь, стражи порядка выяснили, что автобус заказной, он направлялся из Нальчика в Москву. Перед выездом водители залили полный бак дизельным топливом, однако оно оказалось летним и при низкой температуре замерзло. Несколько часов своими силами они пытались его отогреть. В салоне автобуса находились 17 пассажиров.
Сотрудники полиции на патрульном автомобиле и попутном транспорте переправили всех пассажиров до ближайшей заправки, так как многие из них очень сильно замерзли. С помощью КамАЗа туда же отбуксировали автобус, где его заправили зимним топливом и оправили по дальнейшему маршруту.