«Честная линия»
материал размещен 25 января 2012 в 14:09, просмотров: 178
Мэрия принимает жалобы жителей по несоблюдению теплового режима в домах и вопросы по оплате услуг ЖКХ Незадолго до нового года в городском управлении ЖКХ открыта была открыта «горячая телефонная линия» для обращений населения с информацией по вопросам несоблюдения санитарного состояния дворовых территорий. Практика показала высокую эффективность подобной работы. Но также было замечено, что в последнее время граждане активно стали интересоваться проблемой резкого увеличения сумм платежек за квартиру. А в связи с приходом в город настоящей зимы с морозами на планерках все чаще поднимаются вопросы нормального функционирования систем отопления. Поэтому по инициативе главы Воронежа Сергея Колиуха функционал «горячей линии» был расширен. 
Теперь ежедневно в будние дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) по номерам: 228-30-37, 228-30-27 (отдел взаимодействия с организациями, управляющими многоквартирными домами) или 261-58-00 (приемная управления ЖКХ) можно пожаловаться не только на мусор во дворах, но и на несоблюдение теплового режима в жилых домах, а также получить консультацию по вопросам увеличения сумм в квитанциях по оплате коммунальных услуг.
Справка "МК" в Воронеже"Следует отметить, что данный способ сбора информации от населения по проблемам городского хозяйства не подменяет собой работу с обращениями граждан, которая осуществляется сотрудниками специального отдела. Напомним, что обратиться в администрацию по всем вопросам можно, записавшись на личный прием к руководителю, который отвечает за нужное вам направление деятельности администрации, по адресу: 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская, 10 (остановки всех видов общественного транспорта — пл. Ленина, Кольцовский сквер). Также можно отправить по этому адресу обычное письмо или воспользоваться электронной приемной на официальном сайте администрации. «Горячая телефонная линия» была открыта в управлении ЖКХ в конце 2011 года по поручению главы Воронежа Сергея Колиуха для осуществления контроля над работой управляющих и подрядных организаций, осуществляющих техническое обслуживание и санитарное содержание многоквартирных домов. Добавлен также еще один способ связи — обратиться теперь можно не только по телефону, но и по электронной почте: zhkh@cityhall.voronezh-city.ru. Специалисты управления постараются максимально полно ответить на все вопросы горожан. В работу будут приниматься корректно написанные жалобы, с указанием контактных данных (Ф.И.О., адрес, телефон). Стоит отметить, что «горячая телефонная линия», открытая в конце 2011 года в управлении ЖКХ для контроля над состоянием дворов, уже дала хороший результат. С 10 по 19 января поступило 62 телефонных обращения от жителей районов города по вопросам благоустройства дворовых территорий, неудовлетворительного санитарного состояния дворов и контейнерных площадок, обрезке и выпиловке деревьев. Так, лидером по числу жалоб оказался Левобережный район — 17 обращений, далее в рейтинге идут Центральный (13), Коминтерновский (12), Ленинский (10), Советский (6) районы. Меньше всего обращений за этот период поступило от жителей Железнодорожного района (4). По всем поступившим обращениям руководителям управляющих организаций, среди которых ОАО «УК Центрального района», ООО «Стройтрест 2П», ООО «АВА Кров», ОАО «УК Левобережного района», ООО «Комфорт», ТСЖ «Белый дом», ООО «Жилищное Содружество», ООО «Жилищное Единство», ООО «Городок», ООО «РЭП-101», ОАО «УК Коминтерновского района», ООО «УК Б. Победы», ОАО «УК Железнодорожного района», ОАО «УК Ленинского района», ООО «РЭК Центральный» и многие другие, даны соответствующие поручения. А именно — в установленные сроки принять меры по устранению выявленных недостатков по уборке территорий обслуживаемого жилищного фонда. В ходе объезда, проведенного специалистами управления ЖКХ 13, 17 и 18 января 2012 года, были выборочно обследованы дворы, по которым были замечания по неудовлетворительному санитарному состоянию. К примеру, на момент проверки дворы, расположенные по адресу ул. Плехановская, д.18,22, ул. Комиссаржевская, д.18, ул. Циолковского, д.123, ул. Менделеева, д.25, ул. Хользунова, д.17, ул. Шишкова, д.20, Московский проспект, д.20, пр. Патриотов, д.34, ул. Комарова, д.7, ул. Матросова, д.145б, ул. Ворошилова, д.29, находились в удовлетворительном санитарном состоянии. материал:
Иван Пустовалов |
